Політика конфіденційності «Frog Energy»

Оператор і контакти

ФОП Філонова Ірина Андріївна (ФОП Філонова І. А.), РНОКПП 3489000409, м. Черкаси, Україна. E-mail: support@frog-energy.com. Сайт: frog-energy.com. Офіційна версія документів — українською мовою.

Що охоплює Політика

Сайт і сервіси Frog Energy: купівля клітинок, публікація послань, їх показ/зачитування в трансляціях і записах (TikTok, YouTube тощо). Надсилання послань можливе лише на сайті.

Які дані ми збираємо

• Облікові дані: ім’я/псевдонім, мова/локаль, налаштування акаунта.
• Публічний контент: ваші послання та публічні імена, видимі на сайті та в трансляціях.
• Платежі: факт і статус оплати через провайдера (реквізити карток не зберігаємо).
• Технічні дані та cookie: IP, тип пристрою/браузера, події, аналітика (Google Analytics).
• Комунікації: e-mail (підтвердження, квитанції, відповіді підтримки).

Публікуючи матеріали, ви розумієте, що вони можуть відображатися на сайті та зовнішніх платформах.

Навіщо використовуємо дані

• Надання послуг: акаунт, розміщення клітинок і послань.
• Оплата та облік: обробка транзакцій, квитанції, податкові обов’язки.
• Модерація та безпека: дотримання правил, боротьба зі зловживаннями.
• Комунікації: системні листи, відповіді підтримки.
• Аналітика та покращення: статистика використання (Google Analytics).
• Промо та публічні покази: показ/зачитування послань у трансляціях і соцмережах.
• Правові вимоги: відповіді на законні запити держорганів.

Правові підстави: договір (надання послуг), законний інтерес (безпека, аналітика), згода (cookie/маркетинг), юридичний обов’язок (бухоблік).

Файли cookie та аналітика

• Сесійні cookie для роботи сайту та входу в акаунт.
• Токени автентифікації (напр., auth/session).
• Налаштування (мова/локаль, стан інтерфейсу).
• Аналітичні cookie (Google Analytics) для розуміння використання.
• Банер згоди: «Прийняти / Відхилити / Налаштувати». Керувати можна і в браузері.

Строк зберігання залежить від типу cookie та налаштувань браузера/провайдерів.

Кому передаємо дані

• Хостинг (HOSTiQ.ua) — розміщення й обробка сайту.
• Платіжний провайдер (Plata by mono) — обробка оплат (реквізити карток нам недоступні).
• Аналітика (Google Analytics) — статистика відвідувань.
• Публічні платформи (TikTok, YouTube тощо) — показ/зачитування вашого публічного контенту.
• Держоргани — лише за наявності законних підстав.

Міжнародні передачі

Окремі провайдери (наприклад, Google) можуть обробляти дані за межами України/ЄС. Ми використовуємо їхні стандартні договірні механізми та розумні заходи безпеки.

Строки зберігання

• Дані акаунта — доки акаунт активний і розумний строк після видалення (резерви/вимоги закону).
• Публічні послання — як частина сервісу та публічного архіву.
• Платіжні записи — згідно з вимогами законодавства (облік/податки).
• Cookie/аналітика — за налаштуваннями браузера та політикою провайдерів.

Ваші права

• Доступ до даних і отримання копії.
• Виправлення неточних/неповних даних.
• Видалення даних у передбачених законом випадках.
• Обмеження обробки та заперечення проти обробки.
• Перенесення даних (якщо застосовно).
• Відкликання згоди (для операцій на підставі згоди).

Щоб реалізувати права, напишіть на e-mail — відповімо у розумний строк.

Неповнолітні

Сервіс не призначений для осіб молодше 18 років. У разі виявлення такого акаунта ми видалимо його дані.

Безпека

Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи захисту, однак абсолютна безпека в інтернеті не гарантується.

Зв’язок

Питання щодо даних: support@frog-energy.com. Вкажіть тему та деталі запиту.