Политика конфиденциальности «Frog Energy»
Здесь объясняем, какие данные мы собираем, как используем, кому передаём и какие у вас права. Пользуясь сайтом и оплачивая услуги, вы соглашаетесь с этой Политикой.
Оператор и контакты
ФОП Філонова Ірина Андріївна (ФОП Філонова І. А.), РНОКПП 3489000409, г. Черкассы, Украина. E-mail: support@frog-energy.com. Сайт: frog-energy.com. Официальная версия документов — на украинском языке.
Что охватывает Политика
Сайт и сервисы Frog Energy: покупка ячеек, публикация посланий, их показ/зачитывание в трансляциях и записях (TikTok, YouTube и др.). Отправка посланий возможна только на сайте.
Какие данные мы собираем
- Учётные данные: имя/псевдоним, язык/локаль, настройки аккаунта.
- Публичный контент: ваши послания и публичные имена, видимые на сайте и в трансляциях.
- Платежи: факт и статус оплаты через провайдера (реквизиты карт не храним).
- Технические данные и cookies: IP, тип устройства/браузера, события, аналитика (Google Analytics).
- Коммуникации: e-mail (подтверждения, квитанции, ответы поддержки).
Публикуя материалы, вы понимаете, что они могут отображаться на сайте и внешних платформах сервиса.
Зачем используем данные
- Оказание услуг: аккаунт, размещение ячеек и посланий.
- Оплата и учёт: обработка транзакций, квитанции, налоговые обязанности.
- Модерация и безопасность: соблюдение правил, борьба со злоупотреблениями.
- Коммуникации: системные письма, поддержка.
- Аналитика и улучшения: статистика посещений и взаимодействий (Google Analytics).
- Промо и публичные показы: отображение/зачитывание посланий в трансляциях и соцсетях.
- Правовые требования: ответы на законные запросы госорганов.
Правовые основания: договор (оказание услуг), законный интерес (безопасность, аналитика), согласие (cookies/маркетинг), юридическая обязанность (бухучёт).
Cookies и аналитика
- Сессионные cookies для работы сайта и входа в аккаунт.
- Токены аутентификации (например, auth/session).
- Настройки (язык/локаль, состояние интерфейса).
- Аналитические cookies (Google Analytics) для понимания использования сайта.
- Баннер согласия: «Принять / Отклонить / Настроить». Управлять можно и в браузере.
Срок хранения зависит от типа cookie и настроек браузера/провайдеров аналитики.
Кому передаём данные
- Хостинг (HOSTiQ.ua) — размещение и обработка сайта.
- Платёжный провайдер (Plata by mono) — обработка оплат (реквизиты карт нам недоступны).
- Аналитика (Google Analytics) — статистика посещений.
- Публичные платформы (TikTok, YouTube и др.) — показ/зачитывание вашего публичного контента.
- Госорганы — только при наличии законных оснований.
Международные передачи
Отдельные провайдеры (например, Google) могут обрабатывать данные за пределами Украины/ЕС. Мы используем их стандартные договорные механизмы и разумные меры безопасности.
Сроки хранения
- Данные аккаунта — пока аккаунт активен и разумный срок после удаления (резервы/обязанности по закону).
- Публичные послания — как часть сервиса и публичного архива.
- Платёжные записи — согласно требованиям законодательства (учёт/налоги).
- Cookies/аналитика — по настройкам браузера и политике провайдеров.
Ваши права
- Доступ к данным и получение копии.
- Исправление неверных/неполных данных.
- Удаление данных в предусмотренных законом случаях.
- Ограничение обработки и возражение против обработки.
- Перенос данных (если применимо).
- Отзыв согласия (для операций на основании согласия).
Чтобы реализовать права, напишите на e-mail — ответим в разумный срок.
Несовершеннолетние
Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. При обнаружении аккаунта несовершеннолетнего мы удалим его данные.
Безопасность
Мы применяем технические и организационные меры защиты, однако абсолютная безопасность в интернете не гарантируется.
Связь
По вопросам данных пишите: support@frog-energy.com. Укажите тему и детали запроса.